Conditions d'utilisation

 

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente encadrent l’accès, la navigation et l’utilisation de notre site, ainsi que les relations contractuelles entre la boutique et tout utilisateur effectuant un achat en France.

1. Objet et Champ d’Application

Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs accédant au site.

Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes dispositions, qui constituent le cadre contractuel applicable à toutes les opérations réalisées via le site.

2. Compte Utilisateur et Responsabilité

L’utilisateur peut créer un compte afin de gérer ses commandes et accéder à certaines fonctionnalités dédiées.

Il s’engage à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

La boutique met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité des données, sans pouvoir être tenue responsable des conséquences liées à des informations incorrectes fournies par l’utilisateur.

3. Produits, Disponibilité et Prix

Les caractéristiques essentielles des produits, ainsi que leurs descriptions et visuels, sont présentées avec le plus grand soin.

• La disponibilité des articles peut varier en fonction des stocks.
• La boutique se réserve le droit de modifier les prix, contenus ou éléments visuels pour des raisons opérationnelles. Les informations sont communiquées de bonne foi.

Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

4. Commandes et Paiements

Toute commande passée sur le site fait l’objet d’une confirmation envoyée par courrier électronique.

Les paiements doivent être effectués au moyen des solutions sécurisées proposées sur le site, conformément aux standards européens de sécurité.

Les moyens de paiement électroniques acceptés sont :

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Diners Club

5. Livraison

La présente Politique d’Expédition et de Livraison décrit de manière claire les conditions de préparation, d’expédition et de remise des commandes effectuées sur notre site.

• Toutes les opérations sont organisées par la boutique conformément à la réglementation en vigueur relative au commerce électronique et à la protection des consommateurs en France.
• Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16h00 sont prises en charge le jour ouvrable même.
• Les commandes passées après 16h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Annulation des Commandes

• Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximal de 48 heures après sa confirmation.
• Si la demande est effectuée dans ce délai et que la commande n’a pas encore été expédiée, l’annulation pourra être acceptée avec remboursement intégral.
• Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis la confirmation, l’annulation ne pourra plus être accordée.

Dans ce cas, le client pourra exercer son droit de retour après réception des articles. Conformément à la politique de retour, un délai de 35 jours à compter de la réception est accordé pour demander un retour ou un échange.

L’étiquette de retour est incluse dans le colis livré au client afin de simplifier la procédure.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.

7. Retours et Remboursements

Le client dispose d’un délai de 35 jours à compter de la réception de la commande pour formuler une demande de retour.

L’étiquette de retour est incluse dans le colis lors de la livraison.

Le retour est accepté uniquement si l’article :

• Est en parfait état, non utilisé et sans dommage ;
• Est retourné dans son emballage d’origine avec l’ensemble des accessoires ;
• Est accompagné du numéro de commande.

Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

• En raison des contraintes logistiques liées au transport de mobilier, la boutique ne propose pas d’échange direct. Pour obtenir un autre modèle ou une variante différente, une nouvelle commande devra être effectuée après remboursement.

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est effectué dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables via le moyen de paiement initial.

Le délai de traitement dépend de la banque émettrice du paiement.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Protection des Données

Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément au RGPD en vigueur en France.

Le traitement des données repose sur les principes de licéité, de transparence et de sécurité.

9. Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en France.

En cas de litige, les juridictions compétentes en France seront saisies, sous réserve des dispositifs de résolution amiable ou alternative des différends prévus par la réglementation.

10. Service Client

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales ou à l’utilisation du site, vous pouvez contacter notre service client :

Adresse : 2-30-1 SHINJO GINOWAN-SHI OKINAWA 901-2201 JAPAN
E-mail : helpdesk@pinegetyard.com
Téléphone : +81 (709) 232 25 60
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00
Zone de livraison : France

La boutique garantit une expérience d’achat conforme, sécurisée et transparente, assurant une gestion rigoureuse de chaque interaction sur le site.