Politique de livraison

 

1. Politique d’Expédition et de Livraison

La présente Politique d’Expédition et de Livraison décrit de manière claire les conditions de préparation, d’expédition et de remise des commandes effectuées sur notre site.

• Toutes les opérations sont organisées par la boutique conformément à la réglementation en vigueur relative au commerce électronique et à la protection des consommateurs en France.
• Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16h00 sont prises en charge le jour ouvrable même.
• Les commandes passées après 16h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

2. Zone de Livraison

La boutique assure la livraison exclusivement sur le territoire français.

Toutes les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées en France.

3. Livraison

La livraison est offerte pour tous les articles expédiés en France.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors de la réception.

Le montant total de la commande, incluant les taxes applicables, est affiché avant la validation définitive de l’achat.

4. Préparation et Gestion des Commandes

Une fois le paiement confirmé, la commande est intégrée dans notre processus logistique interne.

• Chaque colis est vérifié avec attention avant expédition afin de garantir la conformité des articles.
• L’étiquette de retour est incluse directement dans le colis. Le client la reçoit à l’intérieur du paquet lors de la livraison.

Les clients peuvent demander l’annulation de leur commande dans un délai maximal de 48 heures après sa confirmation.

5. Expédition et Délais de Livraison

Les envois sont confiés à des partenaires logistiques spécialisés.

• Le délai de livraison estimé est de 7 à 11 jours ouvrables à compter de l’expédition.
• Une notification d’expédition contenant les informations de suivi est envoyée par courrier électronique dès le départ du colis.

6. Taxes Applicables

Tous les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Aucun paiement complémentaire ne sera exigé au moment de la livraison.

7. Suivi de Commande

Après l’expédition, un message électronique contenant un numéro de suivi est transmis au client.

Ce numéro permet de consulter l’état d’acheminement de la commande à tout moment.

8. Service Client

Pour toute question relative aux commandes, livraisons, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 2-30-1 SHINJO GINOWAN-SHI OKINAWA 901-2201 JAPAN
E-mail : helpdesk@pinegetyard.com
Téléphone : +81 (709) 232 25 60
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00
Zone de livraison : France

La boutique s’engage à offrir une expérience d’achat fiable, transparente et conforme aux exigences applicables en France.